UNIDELグループの一員であるSoftdelのマネージングディレクター、Sachin Deshmukh氏は、CXOTodayとの最近の対談で、Softdelがいかに建築と産業オートメーションの世界を形成してきたかを語っています。また、数十年にわたる経験を生かし、技術、接続性、データ、分析を活用して、堅牢でデジタル化された製品を構築し、企業や顧客を保護する方法についても深く考察しています。
1. スマートファクトリーの構築による余剰人員の削減や、製造現場での生産性向上など、デジタル化はどのように組織に貢献しているのでしょうか。
A: 2025年までに、スマートビルや工場に設置されるコネクテッドデバイスは400億台以上になると言われています。これらのデバイスは、リアルタイムの実用的な洞察を提供するために、シームレスな統合と相互通信の機能が必要になります。このデジタルトランスフォーメーションを可能にするために、私たちは情報技術（IT）と運用技術（OT）が連携できるエコシステムを構築しています。モノのインターネット（IoT）を通じてこれらの統合されたデバイスから生成されたデータは、クラウド（パブリックまたはプライベート – 特定のユースケースによる）に集約され、より深いビジネスの洞察を提供するために活用することができます。ITとOTをデジタル的に結合させることで、組織は効率的に拡張し、最新のトレンドに合わせた革新を続けることができます。進化した相互作用により、産業プロセスが合理化され、手作業が減り、人々の生産性が向上し、より安全な作業環境がもたらされ、組織の余剰人員も効率的に削減されるようになりました。
2. ゲートウェイ開発、デバイスエンジニアリング、BACnetなどのソリューションは、お客様のバリューチェーンの多様化にどのように貢献しているのでしょうか？
A: 今日のデジタルファーストの世界では、お客様は選択肢に困ります。BACnetインテグレーション、デバイスエンジニアリング、クラウドサービス、ゲートウェイ開発などの技術主導型サービスにより、市場投入までの時間を短縮し、スマートでコネクテッドな世界において最先端の製品を導入することが可能になります。
デバイスエンジニアリングは、エレクトロニクスのハードウェア開発から接続プロトコルの実装、ソフトウェア開発までを含むソリューションで、IoTに対応するために不可欠なスマートさ、接続性、相互運用性を備えた新製品の開発やレガシー製品のリエンジニアリングを支援するものです。
エッジコンピューティングと組み合わせたIoTゲートウェイの採用により、デバイスの自律的な意思決定が向上し、帯域幅の使用量が減り、データ管理が簡素化されるため、ゲートウェイも顧客に大きな競争力を提供することになります。これらのゲートウェイは、エッジでの重要な意思決定、分析、機械学習を可能にし、SoftdelのビルディングIoTゲートウェイプラットフォーム「EdificeEdge」のように、エッジでのコンピューティングと分析の実行が可能なデータ集約の問題解決に貢献します。
BACnetは、ビル全体の制御システムネットワークのオープンスタンダードを定義することを唯一の目的としており、スマートビルディング機器間の相互運用性を高め、すべてを確実に接続するメカニズムを提供するとともに、特定のユースケースに応じてソリューションをカスタマイズする柔軟性を備えています。
最終的に、3つのソリューションはすべて、データにアクセスできないという課題を解決します。これらのソリューションは、データ集約を成功させ、お客様が各ソリューションから最大限の価値を得ることを可能にします。
3. 自動化が産業の現場で働く労働者に浸透し、またその将来についてどうお考えですか？また、デジタルマニュファクチャリングについて、どのように理解され、業界は進化しているのでしょうか？
A: 長年にわたり、テクノロジー主導の変革は雇用情勢を徐々に変化させてきましたが、パンデミック以降、そのペースが加速しています。ロボット工学、機械知能（ML）、人工知能（AI）に代表される自動化の新時代は、機械が実行できるタスクの範囲を広げ、我々が知っている仕事の世界全体をさらに変革する可能性を持っているのです。私は長年にわたってチェンジメーカーを務めてきましたが、このような規模の変革は、何よりも労働者の生産性と人間の健康に寄与するものであることを実感しています。新しいテクノロジーは、労働者を置き換えることを目的に作られるのではなく、仕事を改善し、労働者の生産性を最適化するというビジョンを持って作られています。IoT、クラウド、エッジコンピューティング、AIなど、今日のテクノロジーは、機械の背後にあるデータを深く知ることで、人間をアシストしているのです。
デジタル製造業も状況は同じで、テクノロジーによって従来のプロセス、製品、労働力を強化し、接続され、完全に統合されたワークプレイスを実現することができるのです。デジタル化はすでに何年も前から製造業の現場に浸透していましたが、パンデミックはこの業界にとって最大の変革の原動力となりました。現在、複数の大手製造業が、アディティブ・マニュファクチャリングなどの高度な生産方式や再生可能エネルギーの利用、IoT、ビッグデータ、高度な分析など、さまざまなインダストリー4.0機能を利用しています。バリューチェーンに与える影響は革命的で、市場投入の迅速化、将来を見据えたソリューションの充実、従業員に安全な労働環境を提供しながら顧客の要求に応える柔軟性の向上などを実感しています
4. このデジタルシフトを実現するために、どのような破壊的テクノロジーが役立っているのでしょうか。
A: 私の考えでは、トランスフォーメーションの真の定義は、現在の風景と将来のトレンドに「適切であること」です。2022年の時点で、人工知能（AI）、機械学習（ML）、クラウドの各技術は、デジタルトランスフォーメーションと不可分に結び付いています。これらの「ビッグ3」は、すでに、そしてこれからも、組織や産業をデジタルシフトに突き進ませることでしょう。
データとその効率的な利用が真のゲームチェンジャーであり、データ分析によって力を得た企業は、19倍の利益を生むと言われています。この分野では、「ビッグ3」が最も多く導入されていますが、その利用方法はこの分野に限られたものではありません。今日のシステムは、取引データよりも、当該データの品質が重要視されています。このまとまったエコシステムでは、データポイントは多様であり、異なるITおよびOTシステムと無数のデバイスからのデータの結合が鍵となります。この情報をどのように受け取り、どのようにサニタイズするかによって、テクノロジーが組織的なプロセスをどれだけ安全に支援できるかが決まります。そしてこれが、AI、ML、クラウドを中心とした、価値を高めるための旅を可能にするのです。
AIとMLは、クラウド技術と組み合わせることで、企業が迅速かつ安全にイノベーションを起こし、より効率的に拡張し、真の価値を獲得して、デジタル変革を加速させることを可能にします。
5. Softdelのソリューションは、サイバーセキュリティやサステナビリティに関連する問題に対して、どのように有益なのでしょうか？
A: 相互接続された世界では、健康や生産性を高め、成長を促進し、接続されたエコシステムと提携し、データを頻繁に収集するために設計されたシステムそのものが、最初からサイバーレジリエンスを組み込む必要のあるシステムなのです。イノベーションによって組織空間が破壊（ディスラプト）されるのに伴い、サイバーセキュリティも同じペースで、同じ破壊力を持って進化する必要があります。
Softdelは20年以上にわたり、ビルディングオートメーションと産業オートメーションの世界をつくり、テクノロジー、コネクティビティ、データ、分析を活用して堅牢でデジタルに強い製品を構築し、企業や顧客を保護するための信頼できる環境づくりに貢献してきました。Softdelは、スマートビルや施設内のさまざまなビルディングオートメーションシステム（BAS）機器間の安全な通信接続を実現する方法を提供するビルディング通信規格「BACnet Secure Connect（BACnet/SC）」を活用し、新しいIoTプロトコルスタックを開発しました。BACnet SCは、通信プロトコルレベルでデータ保護に必要な制御を提供し、Softdelのサイバーセキュリティソリューションは、顧客が安全で堅牢な技術エコシステムを構築するのを支援します。Softdelは、多様なデバイスプロトコル、無数のデータポイント、製品および技術のシームレスな統合を扱うコアな専門知識により、組織が効率的に拡張し、現在のトレンドに合わせて革新し続けることができるよう支援します。Softdelの製品群である「コンバージェンス・スイート」のすべての製品とサービスは、顧客の持続可能性と変革のニーズに応えるために構築されており、一度にひとつの「グリーン」ソリューションを提供することで、世界をより良くしたいという情熱がこめられています。
6. Softdelはどのように顧客とともに革新し続けているのでしょうか？今後数年間のSoftdelのビジョンと戦略について教えてください。
A: Softdelは、デバイス、企業、そして人をつなぎます。20年にわたりオートメーション＆コントロール業界のグローバルリーダーにサービスを提供してきた製品エンジニアリングの経験により、Softdelは産業およびビルディングIoTのバリューチェーンにおいて優れた地位を獲得しました。私たちは、フォーチュン500社の多くを含むグローバル企業の優先的なパートナーとなっています。
私たちは、単に閉ざされたサイロで活動するのではなく、パートナーと革新的なソリューションを共同で創造しています。IoTラボは、IoTソリューションのライフサイクルの全段階を効果的に管理するデリバリーセンターで、顧客から信頼を得ています。このプロセスは、私たち自身の変革の旅を可能にし、さらなるイノベーションの領域を広げるのに役立っています。
IoTは、今日と未来を形成しており、この融合は、世界の運営方法を変えるでしょう。Softdelは現在、急成長の道を歩んでいます。私たちは、機械や機器に閉じ込められたリアルタイムデータとのつながりを築くことで、明日のIoTやクラウド化されたビルや工場におけるデジタルトランスフォーメーションを可能にしています。SoftdelはIoTソリューションに注力し、世界的なIoTプロバイダーとしての地位を確固たるものにすることを目指しています。持続可能性と責任あるビジネスモデルを求める現在の情勢を受け、私たちはスマートビルディングとスマートファクトリー分野への献身を強めています。私たちは、テクノロジーを活用して、すべての市民、ビジネス、産業が、地球のために、データ主導でエネルギー効率の高い意思決定を行えるようにすることを目指しています。