客様のバックグラウンド
カナダに拠点を置く当社のお客様は、風力タービンやガスタービンの重要なコンポーネントにソリューションを提供しています。同社は40年以上の歴史を持ち、一貫してクラス最高の診断・予知技術を提供し、航空、エネルギー、鉱業など様々な業界の組織の設備サポートを支援しています。
顧客のご要望
世界的にエレベーターの利用者が多い中、お客様は利用者の満足度を高めるために、エレベーターにミニ・インフォメーション・キオスクを設置する必要性を感じていました。お客様はエレベーターシステム最新シリーズに内蔵のコンテンツマネジメントプラットフォームを統合するためにSoftdelに抱えりました。このキオスクは、乗客にカスタムコンテンツや必要なお知らせを表示したり、故障や不具合が発生した場合にサポートセンターに接続したりすることができます。
softdelのソリューション
- Softdelは、Androidボックス上で動作する直感的なコンテンツ管理プラットフォームを開発し、そのための機能を備えています：
- 広告、ニュースフィード、天気情報、画像、アニメーションビデオ、プレゼンテーション、情報掲示板などのカスタムコンテンツ
- 次のリフト乗り場、進行方向、その瞬間のエレベーターの消費電力などの情報
- 火災などの災害時の緊急サポート
- コールセンターとの接続性により、エレベーターの故障時にリアルタイムでサポートが可能
規格と技術
通信プロトコル：Bluetooth
フレームワーク：Xamarin
プラットフォーム：Android and iOS |
データベース： SQLite | Tool: Visual Studio
ベネフィット
- ユーザーエクスペリエンスを向上 : 乗客はより積極的に参加し、即座にカスタマーサービスのサポートを受け、安全対策も強化されます。
- マルチユースプラットフォーム : お客様は、コンテンツマネジメントシステムの即時接続性と可視性を活用し、最終消費者に関連する広告やマーケティングメッセージを表示することができます。
- 競争優位性 ：Softdelの直感的なソリューションにより、お客様は競合他社に差をつけ、エレベーター業界におけるグローバルリーダーとしての地位を強固に守ることができました。
